Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 08go8

ĐIỀU 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 08go8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "08go8") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 08go8 cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng 08go8" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ kỹ thuật số khác do 08go8 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 08go8.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ trong hệ thống 08go8.
• "Trò chơi" – Tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng 08go8, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài và các hình thức cá cược thể thao.
• "Số dư tài khoản" – Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 08go8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 08go8 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

1. Độ tuổi tối thiểu: Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. 08go8 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
2. Năng lực hành vi dân sự: Người đăng ký phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và chính xác của chính người đăng ký.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 08go8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Người đăng ký không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của 08go8 hoặc cơ quan có thẩm quyền.

ĐIỀU 3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 08go8 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh danh tính (KYC): 08go8 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch.
• Thông báo sự cố: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 08go8 qua địa chỉ [email protected].
• Không chuyển nhượng tài khoản: Nghiêm cấm mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc tặng tài khoản 08go8 cho người khác dưới mọi hình thức.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

08go8 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ quyền lợi tài chính của người chơi.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 08go8 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai tài khoản do lỗi của người chơi.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC).
• Thời gian xử lý rút tiền: từ vài phút đến tối đa 24 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.

ĐIỀU 5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 08go8 – bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài và cá cược thể thao – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. Mọi kết quả đã được xác nhận là chung thẩm và không thể thay đổi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 08go8 có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi không thể đặt cược vượt quá giới hạn này.
• Kết nối bị gián đoạn: 08go8 không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi.
• Nghi ngờ gian lận: Nếu 08go8 phát hiện người chơi sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

ĐIỀU 6 Chương Trình Khuyến Mãi

08go8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong mô tả từng khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ khuyến mãi.
• Quyền thay đổi: 08go8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 08go8 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

ĐIỀU 7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 08go8. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và các biện pháp pháp lý tương ứng.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 08go8.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 08go8.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 08go8.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập nền tảng từ các khu vực bị hạn chế.

ĐIỀU 8 Chơi Có Trách Nhiệm

08go8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 08go8.
• Thời gian thực tế: Hệ thống 08go8 sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi đã chơi liên tục quá 2 giờ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức hỗ trợ cai nghiện tại địa phương.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ĐIỀU 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 08go8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 08go8.

08go8 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

ĐIỀU 10 Chấm Dứt Tài Khoản

08go8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 08go8. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.

ĐIỀU 11 Thay Đổi Điều Khoản

08go8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 08go8.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 08go8 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 08go8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

ĐIỀU 12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng 08go8 cần được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ 08go8 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của văn bản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.